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我们回过头来看,会发现,历经了一年的市场洗礼之后,定制地板行业的格局仍未明朗化。目前,市场变化速度和消费取向的变化节奏都很快,但消费者品牌忠诚度依然比较差。这就意味着,在这样一个有些混乱的大熔炉里,任何一家定制地板企业都有突围的可能。
抓住根本 每一家定制地板企业皆有突围的可能
突围的可能 经销商是根本
“2016年是定制地板行业的洗牌期,首先洗掉一批经销商,然后洗掉一批卖场,较后是洗掉一批工厂。”经销商出身的某定制地板企业董事长张先生如此谈论定制地板行业的洗牌现象和趋势。定制地板行业发展到如今,事实也在告诉我们这种观点是完全符合目前定制地板市场现状的。
洗牌一直在加剧,不合格的经销商在不断的被市场所淘汰,现在问题是,天津定制地板铺装,经销商“消失”得多了,卖场就会经营不下去,厂家的货也会失去销售通道。再者,作为厂家和消费者之间的沟通载体,定制地板行业的经销商是定制地板企业发展的关键所在,经销商给企业带来的不仅仅是业绩的提升,更重要的是通过经销商的努力,为企业的发展带来无穷的动力。所以,想要顺利突围,好的经销商是定制地板企业的首要装备。
对于经销商来说,无论代理哪一个品牌,其较根本目的就是获利。“唯利是图”是经销商的真实写照。转型期的定制地板企业要想牢牢吸引经销商,较重要的就是要保证经销商的“利”。要做到这一点,企业的营销政策必须实时更新,重视与经销商之间的诚信、激励体系的建立。
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对消费者进行准确深入的了解是每一个行业的每一个企业都必须做的工作。定制地板行业同样如此,在竞争激烈的当下,研究消费者,可以为定制地板企业提供许多意想不到的新出路,新方法。现如今,不少定制地板品牌都在强势进军二三线市场,那么二三级市场的定制地板消费者都有哪些消费特征呢?
对定制地板健康关注高 懂得少
经过定制地板品牌的教育、传播和相关新闻的影响,定制地板的健康环保问题是二三级市场消费者较为关注的问题。他们首要关注因素是定制地板的甲醛含量、是否影响健康等。但是,二三级市场的定制地板消费盛行时间并不长,天津定制地板,消费者获取定制地板知识的渠道有限,而消费特性决定了定制地板本身是个消费关注度很低的产品(消费者只是在装修的有**间内处于强关注状态,其他时间都不关注)。
消费者关注健康问题,天津定制地板企业,但主要的信息还是来自于产品促销员的介绍,他们本身对定制地板技术含量相关要素并没有太多的知识和认知。有了好的产品概念,并通过高水平的促销员将概念清晰的传递给消费者,定制地板的销售便成功了一半。
选购疑虑多 决策时间长
定制地板产品眼观差异性越来越小,而复杂的技术问题消费者又难以感知。消费的高价值决定了消费者对定制地板品牌的选择和决策是一个长期的过程。消费者需要货比三家,积累知识;需要到处打听消息,支持决策。
爱跟风消费 找参照
对于定制地板这类动辄几千上万的消费产品,尝试一个新品牌、新产品,当一个吃螃蟹的人是有一定风险的,消费者谁也不愿意自己成为一个遭受损失的人。因此,在定制地板消费时,消费者会花费时间去搜集信息,向亲朋好友进行咨询。别人家使用多的肯定是好的,消费者都在买的品牌肯定是好的,这就是二三级市场比较盛行的“扎堆消费”现象。
生活节俭 实惠吸引大
总希望价格上能有所优惠,或者原价上能多点什么东西,占小便宜的思想在二三级市场消费者中非常普遍。尤其是对于定制地板这类产品,消费一次总价值比较高,在价格上优惠一点就可以节省许多。因此,在二三级市场定制地板销售中,消费者会花大量的时间来进行价格上的搏弈,签单并不容易。
投诉不流行 坏事隐患高
定制地板在销售成功后,有大量的后续服务工作,产品的送货、安装,产品日常维护的介绍和消费维修的处理。
定制地板是随时和人接触的产品,受环境和使用方法的影响比较大,因此可能会出现一些小问题。 二三级市场消费者在遇见不满意的产品或服务现象时,采取正规渠道投诉的概率并不高。一是本身二三级市场消费者投诉意识就不强,二是投诉渠道和管理部门不完善,三是大量的投诉也得不到很好的解决。